FAQ

Besoin de conseils? Nous sommes là pour vous aider.

Réglementations et labels

Réglementation RE-2020

L’Atelier Gagnon s’engage à vous proposer et vous installer des produits conformes aux réglementations et aux exigences actuelles. L’objectif de cette réglementation est de poursuivre l’amélioration de la performance énergétique et du confort des constructions, tout en diminuant leur impact carbone.

Homologation CSTB - Vérandas

Nos produits ont  l’homologation du Centre Scientifique Technique du Bâtiment qui contrôle l’enveloppe de la véranda en partant de ses matériaux, de sa conception, de la liaison des éléments entre eux et de son entretien.

Labels PEFC

PEFC certifie la gestion durable des forêts et rassemble autour d’une vision multifonctionnelle et équilibrée de la forêt dans 55 pays à travers le monde. Depuis 20 ans, PEFC France favorise l’équilibre entre les dimensions environnementales, sociétales et économiques de la forêt grâce à des garanties de pratiques durables et l’implication de 74 500 propriétaires forestiers et de plus 3 100 entreprises en France.

Labels Qualicaot® et Qualimarine®

Ils attestent de la qualité du thermolaquage de l’Aluminium pour une excellente tenue dans le temps malgré les différentes conditions (UV, corrosion).

Comment comparer les devis pour l'installation de portes et fenêtres

Comparer les devis pour l’installation de portes et fenêtres nécessite une attention particulière aux détails afin de garantir le meilleur rapport qualité-prix.

Voici les étapes pour bien analyser les offres :

  1. Vérifiez la clarté et la transparence des devis

Informations détaillées : Assurez-vous que le devis inclut :

La nature des matériaux utilisés (PVC, bois, aluminium, mixte).

Les dimensions et caractéristiques des portes/fenêtres (double vitrage, isolation thermique, phonique, sécurité).

Les marques et modèles des produits proposés.

Les quantités et prix unitaires.

L’entreprise fait elle appel à des poseurs sous-traitant ? (Attention ce point un important quant à la qualité de l’installation.)

Garantie : Vérifiez les garanties offertes (produits, main-d’œuvre). Privilégier une entreprise locale qui pourra assurer un suivi et un service de proximité.

  1. Comparez les matériaux et les performances

Les normes : NF et classement AEV

Type de vitrage : Double, triple vitrage, ou à isolation renforcée.

Isolation thermique et phonique : Consultez les coefficients comme le Uw (performance thermique globale) et Rw (isolation acoustique).

Durabilité : Le bois demande plus d’entretien, tandis que l’aluminium et le PVC sont faciles à entretenir mais offrent des esthétiques et performances différentes.

 

  1. Analysez la qualité de la pose 

Détail de la pose : Les travaux inclus doivent être précisés (dépose des anciennes menuiseries, finitions, réglages).

Méthode d’installation : Demandez s’ils utilisent des méthodes respectant les normes (pose en rénovation ou en neuf).

Il existe différentes techniques de pose de menuiserie :

En applique : principalement les installations en neuf avec doublage techniques

En tunnel ou embrasure : la menuiserie vient s’installer au milieu de la maçonnerie ou support bois.

Attention il faut prévoir suffisamment de jeu pour la pose et les finitions des embrasures de murs !

En rénovation partielle :   Pose sur l’ancien bâti en bois par exemple et habillage intérieur et extérieur

En dépose totale de l’ancien (avec ou sans dégât) :

L’ancien bâti est complètement déposé et la nouvelle menuiserie est installée en lieu et place de l’ancien se qui permet de conserver les tailles identiques et une meilleure performance.

Cette solution est plus ou moins onéreuse en fonction de la reprise ou non (c’est là qui faut être vigilant) de plâtrerie ou l’emploi de pattes type « Louineau » qui permettent une installation sans reprise de peinture ou autre.

Nettoyage après travaux : Est-ce inclus?

  1. Évaluez le coût global

Main-d’œuvre : Comparez les tarifs horaires ou forfaitaires des artisans.

Le taux de tva : 20% neuf, 10% pour la rénovation, 5,5% pour la rénovation énergétique

Frais annexes : Transport, enlèvement des déchets, etc.

Subventions : Si vous êtes éligible à des aides (MaPrimeRénov’, éco-prêt à taux zéro), vérifiez si l’artisan est RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

  1. Vérifiez la réputation de l’artisan

Consultez les avis en ligne ou demandez des références.

Assurez-vous qu’il est bien enregistré (SIRET/SIREN) et couvert par une assurance décennale.

Attention aux devis trop bas, qui peuvent cacher des produits ou prestations de qualité inférieure.

En résumé, privilégiez un devis qui offre un bon équilibre entre qualité des matériaux, performance thermique et acoustique, et un travail soigné avec des garanties claires.

 

TVA et garanties

Quel est le taux de TVA appliqué pour mes travaux?

Selon la nature des travaux que vous allez nous confier le taux de TVA appliqué sera amené à varier.

TVA à 5,5% pour vos travaux d’amélioration de la qualité énergétique de votre logement. Exemple : remplacement de menuiseries, pose de volets roulants sur un bâtiment de plus de 2 ans.

TVA à 10% : dépannage, pose de porte de garage, aménagement extérieur.

TVA à 20% : Pose de menuiseries sur un bâtiment de moins de 2 ans, extension.

Puis-je bénéficier de la garantie décennale ?

L’Atelier Gagnon souscrit à une assurance décennale qui garantit vos ouvrages pendant 10 ans (structure, laquage, étanchéité)

Démarches administratives

Dois je faire un permis de construire ou une Déclaration Préalable de Travaux?

Vous avez un projet d’agrandissement ? Nous pouvons vous aider dans vos démarches administratives par le biais d’un architecte avec qui nous travaillons en collaboration.

Nous vous conseillons de prendre contact en amont avec votre Mairie afin de connaître votre Plan Local d’Urbanisme (PLU), savoir si vous êtes dans une zone classée (Bâtiment de France, agricole, …). En communiquant votre numéro de parcelle vous aurez accès à toutes ces informations. En effet selon la zone où vous êtes situés les projets d’agrandissement vont variés en termes de choix des matériaux, des coloris des menuiseries et des bardages …

Vous pouvez aussi faire les démarches par vous-même en remplissant les CERFA n° 13406*12 et n° 13404*11.

Il vous sera demander notamment des photos avant/ un visuel 3D de votre futur projet/les matériaux et coloris qui seront utilisés.

Les délais d’instruction varient : 1 mois pour une Déclaration préalable de travaux et 2 mois pour un permis de construire. Cela peut aller jusqu’à 3 à 6 mois pour les agrandissements en zone classées.

Pour information un agrandissement de plus de 5 m² est soumis à déclaration préalable de travaux (DP) quand celui-ci est inférieur ou égale à 40 m² et est soumis à permis de construire si celui-ci est supérieur à 40m2.

Si l’extension porte la surface de plancher totale de votre maison à plus de 150m2 après les travaux, le recours à un architecte est obligatoire pour déposer le permis de construire.

Une taxe d’aménagement vous sera demandé par votre commune.

Subventions transition énergétique

Selon votre profil et vos conditions de ressources vous pouvez bénéficier d’aides financières dans le cadre du remplacement de vos menuiseries en simple vitrage. Pour cela n’hésitez pas à vous rapprocher de l’ANAH ou bien de MA PRIME RENOV’.

Entretien des produits

Comment entretenir mes stores extérieurs ?

Afin de préserver l’esthétique, l’état, le bon fonctionnement et la durée de vie de vos stores extérieurs, un entretien régulier doit être réalisé. Vous pouvez ainsi dépoussiérer, brosser ou aspirer la toile à sec avant de la nettoyer à l’eau savonneuse. Utilisez un chiffon doux ou une éponge non abrasive pour l’entretien du coffrage et des armatures.

Bannissez le nettoyeur haute pression qui endommagerait votre installation. Si vos stores ne sont pas équipés de capteurs de vent, pensez également à replier la toile en cas de vent violent ou de forte pluie.

Comment entretenir mes menuiseries extérieures ?

Comme les parties vitrées, les éléments de vos menuiseries et vérandas doivent être entretenus régulièrement pour conserver toutes leurs performances dans le temps.

En règle générale, 1 à 2 nettoyages annuels à l’eau et au savon suffisent. Si vous possédez une véranda, pensez également à nettoyer les chéneaux et gouttières.

Comment entretenir ma terrasse bois ?

Nettoyage avec une brosse 1 à 2 fois par an et passer un saturateur sur les terrasses en bois naturel.

Comment entretenir ma pergola bioclimatique ?

Vous pouvez prévoir un premier entretien après l’hiver afin de préparer votre pergola pour les beaux jours et un second à la fin de l’automne afin d’enlever les feuilles mortes notamment.

Un nettoyage à l’eau et au savon convient parfaitement.

Il est important de nettoyer les chéneaux afin d’éviter tout risque de bouchage des gouttières.

Pensez à replier les lames en cas de vent violent ou de forte pluie.

Mon volet roulant ne fonctionne plus?

Votre volet roulant est en panne ? Avant de nous contacter n’hésitez pas à remplacer la pile de votre télécommande (si votre volet roulant  est radio) ou bien vous pouvez vous aider des notices de programmation suivantes pour les moteurs RTS Somfy ou Well’com.

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